Klantenservice
Vragen over uw bestelling kunt u sturen naar: info@voordeligstedrogist.nl.
Wij zijn ook telefonisch te bereiken via: 0857 920186 op werkdagen van 09:00 - 12:00
Contact:
Drogisterij Ritskes, Postbus 167, 1970AD IJmuiden 0857 920186, e-mail adres info@voordeligstedrogist.nl.
De financiële en logistieke afhandeling van orders wordt uitgevoerd door Droginet B.V. (KvK 9272155) Winschoterweg 15, 9672 AP Winschoten.
Wilt u advies voor uw aankopen, mail ons dan uw vraag. Belangrijk hierbij is dat u duidelijk uw vraag omschrijft en daarbij vermeldt of u reeds medicijnen of voedingssupplementen gebruikt.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. De doorgestreepte prijzen zijn de consument adviesprijzen.
Bezorging en levertijden:
Uw bestelling wordt geleverd door PostNL op het door u aangegeven afleveradres. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling op een ander adres dan uw huisadres te laten leveren. Hiervoor dient u bij het opgeven van het bezorgadres een ander adres in te vullen dan uw huisadres. Tevens is het mogelijk om uw pakket af te laten leveren op een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt.
Wij streven ernaar om uw bestellingen binnen 1-3 werkdagen na betaling te bezorgen. Indien een product niet voorradig is en de levertijd derhalve langer zal duren dan 72 uur zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van de verwachte levertijd.
| Nederland | Verzendkosten | Levertijd |
| Bestellingen tot 74,95 euro | 4.95 | 1-3 werkdagen |
| Bestellingen boven 74,95 euro | gratis | 1-3 werkdagen |
| België | Verzendkosten | Levertijd |
| Bestellingen tot 74,95 euro | 5.95 | 1-3 werkdagen |
| Bestellingen boven 74,95 euro | gratis | 1-3 werkdagen |
| Duitsland | Verzendkosten | Levertijd |
| Bestellingen tot 99.95 euro | 5.95 | 1-3 werkdagen |
| Bestellingen boven 99.95 euro | gratis | 1-3 werkdagen |
Problemen bij ontvangst van uw bestelling
Als ontvanger van de goederen dient u deze direct na ontvangst te controleren. Klachten t.a.v. het product of de aflevering dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@voordeligstedrogist.nl of aangetekend schrijven. Voor de exacte omschrijving voor retourregelingen, garantie etc. verwijzen wij naar de algemene voorwaarden.
Herroepingsrecht
U hebt de mogelijkheid om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop te ontbinden. kunt zich bij ons, binnen 14 dagen na de bestelling, herroepen op uw herroepingsrecht. Meer informatie hierover vindt u in Artikel 8 van de door ons gehanteerde Algemene Voorwaarden Webshop Keurmerk. U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, vul dan het herroepingsformulier in. Een modelformulier vindt u hier, onderaan de algemene voorwaarden.
Indien u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst of melding (indien mogelijk in originele verpakking) retourneert wordt het aankoopbedrag na ontbinding van de koopovereenkomst zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort. U ontvangt het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten betaald voor de heenzending terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u hebt betaald. Bij gebruik of beschadiging kunnen er kosten in rekening gebracht worden wegens waardevermindering.
Betaalmethoden
- iDEAL; de meest gebruikte betaalmethode in Nederland, snel afrekenen in uw vertrouwde Internet betaalomgeving. Deze betaalmethode is gratis.
- Bancontact; Belgische klanten kunnen via Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten. Deze betaalmethode is gratis.
- Creditcard; wij accepteren Visa en Mastercard. Deze betaalmethode is gratis.
- Vooruitbetaling; u kunt het totaalbedrag overmaken op de in de bestelling aangegeven wijze. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld. Deze betaalmethode is gratis.
- Achteraf betalen; u kunt uw bestelling ontvangen en daarna betalen. De meerkosten bij deze manier van betalen zijn € 0,49. U ontvangt uw factuur via Billink. Betaal die factuur op tijd om vervelende aanmaningskosten te voorkomen.
Klachtenafhandeling
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht hebt over de dienstverlening. Wij u vriendelijk om uw klacht via e-mail of telefonisch aan ons door te geven. Onze klantenservice medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Vragen over uw bestelling kunt u sturen naar: info@voordeligstedrogist.nl.
Wij zijn ook telefonisch te bereiken via: 0857 920186 op werkdagen van 09:00 - 12:00
Contact:
Drogisterij Ritskes, Postbus 167, 1970AD IJmuiden 0857 920186, e-mail adres info@voordeligstedrogist.nl.
De financiële en logistieke afhandeling van orders wordt uitgevoerd door Droginet B.V. (KvK 9272155) Winschoterweg 15, 9672 AP Winschoten.
Wilt u advies voor uw aankopen, mail ons dan uw vraag. Belangrijk hierbij is dat u duidelijk uw vraag omschrijft en daarbij vermeldt of u reeds medicijnen of voedingssupplementen gebruikt.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. De doorgestreepte prijzen zijn de consument adviesprijzen.
Bezorging en levertijden:
Uw bestelling wordt geleverd door PostNL op het door u aangegeven afleveradres. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling op een ander adres dan uw huisadres te laten leveren. Hiervoor dient u bij het opgeven van het bezorgadres een ander adres in te vullen dan uw huisadres. Tevens is het mogelijk om uw pakket af te laten leveren op een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt.
Wij streven ernaar om uw bestellingen binnen 1-3 werkdagen na betaling te bezorgen. Indien een product niet voorradig is en de levertijd derhalve langer zal duren dan 72 uur zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van de verwachte levertijd.
| Nederland | Verzendkosten | Levertijd |
| Bestellingen tot 74,95 euro | 4.95 | 1-3 werkdagen |
| Bestellingen boven 74,95 euro | gratis | 1-3 werkdagen |
| België | Verzendkosten | Levertijd |
| Bestellingen tot 74,95 euro | 5.95 | 1-3 werkdagen |
| Bestellingen boven 74,95 euro | gratis | 1-3 werkdagen |
| Duitsland | Verzendkosten | Levertijd |
| Bestellingen tot 99.95 euro | 5.95 | 1-3 werkdagen |
| Bestellingen boven 99.95 euro | gratis | 1-3 werkdagen |
Problemen bij ontvangst van uw bestelling
Als ontvanger van de goederen dient u deze direct na ontvangst te controleren. Klachten t.a.v. het product of de aflevering dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@voordeligstedrogist.nl of aangetekend schrijven. Voor de exacte omschrijving voor retourregelingen, garantie etc. verwijzen wij naar de algemene voorwaarden.
Herroepingsrecht
U hebt de mogelijkheid om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop te ontbinden. kunt zich bij ons, binnen 14 dagen na de bestelling, herroepen op uw herroepingsrecht. Meer informatie hierover vindt u in Artikel 8 van de door ons gehanteerde Algemene Voorwaarden Webshop Keurmerk. U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, vul dan het herroepingsformulier in. Een modelformulier vindt u hier, onderaan de algemene voorwaarden.
Indien u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst of melding (indien mogelijk in originele verpakking) retourneert wordt het aankoopbedrag na ontbinding van de koopovereenkomst zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort. U ontvangt het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten betaald voor de heenzending terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u hebt betaald. Bij gebruik of beschadiging kunnen er kosten in rekening gebracht worden wegens waardevermindering.
Betaalmethoden
- iDEAL; de meest gebruikte betaalmethode in Nederland, snel afrekenen in uw vertrouwde Internet betaalomgeving. Deze betaalmethode is gratis.
- Bancontact; Belgische klanten kunnen via Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten. Deze betaalmethode is gratis.
- Creditcard; wij accepteren Visa en Mastercard. Deze betaalmethode is gratis.
- Vooruitbetaling; u kunt het totaalbedrag overmaken op de in de bestelling aangegeven wijze. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld. Deze betaalmethode is gratis.
- Achteraf betalen; u kunt uw bestelling ontvangen en daarna betalen. De meerkosten bij deze manier van betalen zijn € 0,49. U ontvangt uw factuur via Billink. Betaal die factuur op tijd om vervelende aanmaningskosten te voorkomen.
Klachtenafhandeling
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht hebt over de dienstverlening. Wij u vriendelijk om uw klacht via e-mail of telefonisch aan ons door te geven. Onze klantenservice medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
